Nội Dung Chính
Fanpage Facebook chính là một trang cửa hàng mà trên đây bạn có thể trưng bày những sản phẩm, dịch vụ của mình, sau đó quảng bá chúng đến những khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo hoặc những lượng reach tự nhiên. Đối với những khách hàng, khi có nhu cầu với một sản phẩm, dịch vụ nào đó trên fanpage thì trước khi đưa ra một quyết định mua hàng cụ thể họ sẽ thường dành sự quan tâm đến lượng fan hiện tại của fanpage cửa hàng, lượt like trên trang hay những comment của những khách hàng đã từng mua và sử dụng sản phẩm . . . Ngoài ra, một yếu tố nữa mà người ta lúc này dành sự quan tâm hơn cả, thể hiện uy tín, sự chuyên nghiệp của fanpage cửa hàng, đó chính là thứ hạng trang fanpage
Thứ hạng trang fanpage cao hay thấp là dựa trên những đánh giá của người dùng
Thứ hạng trang fanpage dựa trên những đánh giá của người dùng
Thứ hạng trang fanpage có được là dựa trên những đánh giá của khách hàng, người tiêu dùng. Mốc đánh giá mà người dùng họ có thể chọn khi đánh giá từ một trang fanpage là từ 1 sao đến 5 sao. Số lượng sao mà người dùng họ chọn để đánh giá càng nhiều sao càng thể hiện cho chất lượng sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp trên trang fanpage cửa hàng càng là chất lượng. Thứ hạng trang fanpage sẽ càng được cải thiện nếu như những đánh giá mà người dùng dành cho fanpage luôn là tích cực, nghĩa là đa số những đánh giá đều có số lượng sao đạt con số 5
Để chiếm được niềm tin nơi khách hàng, để những quyết định mua hàng được đưa nhanh chóng hơn yêu cầu bạn phải cải thiện thứ hạng trang fanpage của mình hơn nữa, để làm được điều này yêu cầu những đánh giá mà người dùng dành cho trang luôn là tốt. Hướng đến mục tiêu này yêu cầu bạn sẽ cần phải cung cấp được những giá trị thực cho những người dùng đã từng truy cập trang fanpage, không quan tâm đến việc họ có trở thành khách hàng thực sự của bạn hay chưa. Vì lý do là ai kh truy cập trang họ đều có quyền đưa ra những đánh giá của riêng mình
Chẳng hạn như khi khách hàng họ có nhu cầu và cần tư vấn về một sản phẩm nào đó, bạn tận tình tư vấn, chăm sóc, giới thiệu những mặt hàng mới cho họ . . . Khi đó, dù họ có quyết định mua hàng, trở thành khách hàng của bạn hay không thì những đánh giá họ dành cho cửa hàng mà bạn đang quản lý sẽ luôn là tốt, thể hiện qua việc họ sẵn sàng chọn 5 sao khi đánh giá trang fanpage, khi đó thứ hạng trang fanpage sẽ được cải thiện một cách đáng kể
Tính năng tiếp nhận đánh giá từ phía người dùng của một trang fanpage cửa hàng được xem là một trong những tính năng hay mà Facebook đang cung cấp. Đối với những chủ cửa hàng trên Facebook, họ có cơ hội để xây dựng uy tín, niềm tin nơi khách hàng thông qua việc cải thiện thứ hạng trang fanpage, trong khi đó, về phía khách hàng, họ có thêm điểm tựa, dễ dàng tìm thấy những shop online trên Facebook uy tín để đưa ra những quyết định mua hàng cụ thể
Yêu cầu để một trang fanpage được xếp hạng
Hiện nay, khá nhiều trang fanpage cửa hàng bắt đầu dành sự quan tâm đến thứ hạng trang fanpage của mình, họ cũng muốn fanpage nhận được đánh giá tốt, tạo dựng được lòng tin, sự tin tưởng nới khách hàng. Những người quản lý, những chủ cửa hàng bắt đầu hướng đếnh mục tiêu cải thiện thứ hạng trang fanpage cửa hàng của chính mình
Trước khi nghĩ đến việc cải thiện thứ hạng trang fanpage, bạn cần phải đáp ứng đủ điều kiện để trang fanpage của mình được xếp hạng. Những điều kiện cần thiết để fanpage được xếp hạng như sau:
– Yêu cầu đó phải là một trang fanpage địa điểm
– Địa điểm fanpage phải là một địa điểm rõ ràng, cụ thể
– Lượng like yêu cầu phải đạt trên con số 200
– Fanpage phải có nội dung cùng với những tương tác từ phía người dùng
Bắt đầu mở tính năng xếp hạng, cải thiện thứ hạng trang fanpage
Để bắt đầu bật tính năng xếp hạng, đánh giá trang fanpage yêu cầu bạn phải tùy chỉnh lại một số thứ trên trang fanpage của mình, đầu tiên yêu cầu phải chuyển trang thành một địa điểm kinh doanh. Sau đó là tiến hành các bước như sau:
Cải thiện thứ hạng trang fanpage, chuyển page thành địa điểm kinh doanh
– Đầu tiên là chuyển page sang kiểu địa điểm kinh doanh, bạn truy cập vào phần cài đặt page, chọn thông tin page, sau đó là chuyển đổi Local Business
– Tiếp theo là xác thực địa điểm của trang fanpage bởi khi không có một địa điểm cụ thể được chọn thì page sẽ không thể hiển thị nút đánh giá đến người dùng, không có đánh giá fanpage sẽ không được xếp hạng, không được xếp hạng thì bạn sẽ không thể cải thiện thứ hạng trang fanpage của mình
Page đã có thêm chức năng đánh giá
Khi đã chuyển page thành một địa điểm kinh doanh thì và chọn một địa điểm cụ thể cho trang fanpage cửa hàng bạn lưu lại và ra phần trang chính của page. Bạn sẽ nhìn thấy thêm một chức năng đánh giá xuất hiện trên thanh công cụ, lúc này người dùng họ được quyền truy cập vào đó và để lại những đánh giá dành cho page
Lưu ý khi cải thiện thứ hạng trang fanpage dựa trên những đánh giá của người dùng
Tất cả những đánh giá xấu tốt sẽ đều được lưu lại, bạn không thể nào loại bỏ những đánh giá xấu đi. Chính vì thế mà để cải thiện thứ hạng trang fanpage, cải thiện bán hàng bạn cần phải cũng cấp những sản phẩm, dịch vụ chất lượng nhất cho người dùng, mang lại sự hài lòng cho họ nếu như không muốn page nhận được những review tiêu cực, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh trang fanpage cửa hàng
